TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: Junio 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

Este sitio web es operado por:

DISEÑO E IMPRESIONES JOHN LEIVA HENRIQUEZ E.I.R.L.
RUT: 78.451.785-3
Nombre Comercial: MLH3D
Ubicación: San Esteban, Provincia de Los Andes, Región de Valparaíso, Chile.
Correo Electrónico: mlh3dipresiones@gmail.com
Teléfono: +56 9 9494 1363

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. SERVICIOS Y PRODUCTOS

MLH3D ofrece productos y servicios relacionados con:

• Impresión 3D personalizada.

• Diseño y modelado 3D.

• Corte y grabado láser.

• Fabricación de piezas a medida.

• Prototipado y fabricación digital.

• Productos personalizados y decorativos.

3. PEDIDOS PERSONALIZADOS

Gran parte de los productos ofrecidos por MLH3D son fabricados bajo pedido o personalizados según los requerimientos del cliente.

El cliente es responsable de verificar y aprobar previamente:

• Medidas.

• Diseños.

• Archivos enviados.

• Textos.

• Especificaciones técnicas.

Una vez iniciado el proceso de fabricación no será posible modificar el pedido.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados se encuentran expresados en Pesos Chilenos (CLP).

Los pagos podrán realizarse mediante los medios disponibles en el sitio web, incluyendo plataformas de pago electrónicas como dLocal Go y otros medios habilitados por MLH3D.

La fabricación o preparación del pedido comenzará una vez confirmado el pago correspondiente.

5. PLAZOS DE FABRICACIÓN

Los tiempos de fabricación pueden variar según:

• Complejidad del proyecto.

• Cantidad solicitada.

• Disponibilidad de materiales.

• Carga de trabajo existente.

Los plazos informados son estimativos y podrán modificarse por causas ajenas al control de la empresa.

6. ENVÍOS

Los envíos se realizan mediante empresas de transporte externas.

Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa transportista seleccionada.

MLH3D no será responsable por retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por terceros una vez entregado el pedido al operador logístico.

7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos, no se aceptarán devoluciones por:

• Cambio de opinión.

• Errores en la información entregada por el cliente.

• Incompatibilidades no informadas previamente.

• Uso incorrecto del producto.

Si un producto presenta defectos atribuibles al proceso de fabricación realizado por MLH3D, el cliente deberá informar la situación dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del pedido para su evaluación.

Cada caso será revisado individualmente.

8. PIEZAS FABRICADAS MEDIANTE INGENIERÍA INVERSA

Cuando un producto sea fabricado utilizando muestras físicas, fotografías, medidas proporcionadas por el cliente o mediante ingeniería inversa, MLH3D realizará todos los esfuerzos razonables para reproducir la pieza solicitada.

Sin embargo, no se garantiza compatibilidad absoluta con componentes originales cuando no existan planos técnicos oficiales o especificaciones del fabricante.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo imágenes, diseños, logotipos, textos y material gráfico, son propiedad de MLH3D o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para:

• Procesar pedidos.

• Gestionar pagos.

• Coordinar envíos.

• Brindar soporte y atención al cliente.

MLH3D no venderá ni compartirá datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, realizar envíos o cumplir obligaciones legales.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MLH3D no será responsable por daños derivados de:

• Uso indebido de los productos.

• Modificaciones realizadas por terceros.

• Instalaciones incorrectas.

• Aplicaciones para las cuales el producto no fue diseñado.

12. MODIFICACIONES

MLH3D podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. CONTACTO

Para consultas relacionadas con productos, pedidos o soporte, puede contactarnos a través de:

Correo: mlh3dipresiones@gmail.com

Teléfono: +56 9 9494 1363

San Esteban, Los Andes, Región de Valparaíso, Chile.

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